Какова стоимость и время доставки?

Самовывоз  по будням с 11.00 до 20.00, в субботу с 12.00 до 20.00, в воскресенье выходной

Доставка по Москве и Московской области на следующий день!

Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД 300р.
Стоимость доставки в пределах 5 от МКАД 500р.
Стоимость доставки в пределах от 5 до 20 км от МКАД 700р.

В случае отказа от покупки по причине, не связанной с браком товара или ошибкой Продавца (не та модель, не те размеры, которые заказывали) оплачивается только доставка.

Доставка по всем городам России, осуществляется с помощью Почти России (от 5 дней до 2 недель) Стоимость доставки одной пары обуви по России 400р. 2 пары 600р.

Почтовые отправления осуществляются только после 100% оплаты покупки.

Вы можете оплатить вашу покупку любым удобным способом: через VISA / MASTER CARD, электронные деньги (WebMoney, Яндекс Деньги), платежные терминалы  КИВИ, банковским переводом или перечислением на карту Сбербанка. Оплата производится после подтверждения заказа нашим менеджером. На Вашу электронную почту будет выставлен счет с платежной ссылкой.

Где можно забрать товар самостоятельно?

Самовывоз с возможностью примерки в Москве по адресу: Налесный переулок, дом 4 (станция метро Бауманская - 10 минут пешком)

Проезд:

Ближайшая к нам станция метро - Бауманская,

от метро можно пройти пешком (800 метров):
 
- 80 метров по Бауманской улице до пересечения с улицей Бакунинской
- повернуть направо на Бакунинскую улицу, пройти 300 метров и спуститься в подземный пешеходный переход
- пройти по длинному переходу и выйти из левого выхода 
- выйдя из перехода двигаться в сторону театра Модернъ - 150 метров
- у театра повернуть направо в Переведеновский переулок, двигаться по переулку 200 метров до пересечения с Налесным переулком
- повернуть налево в Налесный переулок, пройти еще 100 метров до проходной с табличкой на здании "Налесный переулок, дом 4"
 

 

 

От станции метро Бауманская можно проехать одну остановку общественным транспортом:

- автобус Т25

- маршрутные такси 325, 322

- троллейбусы 22, 88

до остановки "Спартаковский переулок"

 

От станции метро Китай-Город:

- автобус Т25 одиннадцать остановок (15 минут) до остановки "Спартаковский переулок"

От станции метро Электрозаводская:

- автобус Т25

- маршрутные такси 325, 322

- троллейбусы 22, 88

до остановки "Спартаковский переулок" (5-я остановка от метро)

От станции метро Рижская:

- автобус 778

до остановки "Спартаковская площадь" (7 остановок)

 

 

Можно ли взять несколько размеров на примерку?

Вы можете заказать 2 размера на примерку, или 2 модели на выбор. Оплата наличными курьеру.

 

Что делать, если обувь не подошла?

Вы можете вернуть любой купленный у нас товар без указания причин в течение 14 дней с момента получения.

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим Вам направить письменное обращение на love@yellowtree.ru. Просим Вас подробно изложить возникшую проблему с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней с момента получения. Мы постараемся найти оптимальное для Вас решение.

Как вернуть товар?

Для этого необходимо сделать ТРИ простых шага:

1. Предупредить нашего менеджера по телефону о возврате товара.
2. Отправить заказ и товарный чек по обратному адресу отправителя или привезти товар в пункт самовывоза. Если вы не знаете этого адреса, вы можете уточнить его по телефону горячей линии: 8 800 555-04-18 или по почте love@yellowtree.ru указав номер и дату заказа.

Важно! Для возврата товара необходимо сохранить надлежащий товарный вид и упаковку, а так же товарный чек.

Гарантийный срок на обувь

Гарантийный срок устанавливается в течение 15 дней с даты получения товара покупателем или с даты начала сезона, если обувь покупается на следующий сезон.